Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir. Stok durumuna bağlı olarak siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Teslimat süreleri, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo teslimatı sırasında paketinizde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması halinde kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulması ve ürünün teslim alınmaması önemle tavsiye edilir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerden firmamız sorumlu tutulamayabilir.

Yanlış adres bilgisi verilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek ek kargo ücretleri alıcıya aittir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.

Teslim edilmiş görünen ancak tarafınıza ulaşmadığını düşündüğünüz siparişler için, teslim tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.